一、被誤解的數字：使用次數不是唯一指標
「憑證被掃得少，代表推動成效差。」— 這個推論在社福脈絡中並不成立。
低驗證頻率並不代表憑證「沒用」，而可能意味著它讓需要的人更快被確認、讓不需要的人更安心地不被打擾。 就像醫療保險卡不必天天刷，但它的存在讓整個醫療體系有了可運作的信任基礎。
二、「可被驗證」本身就是一種價值
數位憑證的價值在於當「需要驗證」的時刻出現時，它能即刻生效、無須紙本。這種 可被驗證性（verifiability）意味著：
- 身份資訊可以即時被信任。
- 不必透過文件、電話、人工查核來佐證。
- 在跨單位流程中，能縮短等待與確認時間。
等待時間↓
紙本依賴↓
可信度↑
三、低頻使用、高價值的典型情境
災害應變
平時少用，災時成為快速辨識的關鍵工具。
身份核對
對象不常更動，但需要時必須正確無誤（如低收／身障資格）。
一次性核驗
一年只領一次物資，但每次驗證需安全、正確、具公信力。
跨機構協作
在不同單位間流通時，減少人工交叉核對的負擔。
這些場景「少用但不能沒有」，支撐的是制度韌性。
四、數據之外的意義：信任的外溢效果
- 民眾開始相信政府資料是可用、可控、可被尊重的。
- 善心機構相信驗證結果值得依賴，不必保存名冊或個資。
- 各單位相信「不看資料本體，也能確定真偽」的流程設計。
- 出示憑證
- 即時驗證
- 完成協作
- 匿名留痕
即使一天只有十次驗證，也代表十次信任交換完成。
五、從「高頻運作」到「高信任支撐」
推動數位憑證時，若只看「掃描次數」或「使用率」，等於用商業平台的邏輯看待公共服務。真正該問的是：
- 這個憑證是否在關鍵時刻派上用場？
- 驗證是否能被信任？
- 是否成功降低行政與舉證負擔？
只要答案是「是」，即使一年只被驗一次，這張憑證仍然具有極高公共價值。
六、小結：數位信任的基礎建設，不以次數為衡量
數位憑證的意義不在於取代紙本的頻率，而在於當真實需求出現時，能讓信任流程更短、更安全、更尊重人。
低驗證頻率可能代表系統成熟、民眾不必跑公所、不必重複證明自己。真正的成功，不是掃描次數增加， 而是有一天，我們幾乎不必掃描，也能被社會自動理解與信任。