一、善意與制度之間的矛盾
在台灣，許多善心機構、宗教團體或社區組織，長期都在協助弱勢族群。 但他們面臨一個長年未解的難題——社會局不會提供社福名冊。
這不是不願意合作，而是因為：
- 涉及大量敏感個資（身分證號、地址、家庭狀況、收入等）；
- 公部門受《個資保護法》與行政中立原則限制，無法將名冊外流；
- 即使是協助發放物資的慈善機構，也只能透過民眾「自行出示證明」來核對資格。
善心機構
不知道該幫誰，容易重複發放或漏發。
弱勢民眾
得自己舉證，還要跑公所打印紙本證明。
服務現場
充滿摩擦，信任成本被轉嫁給最弱勢者。
二、數位憑證：讓「誰需要幫助」的問題不必靠名冊回答
數位憑證提供的並不是名單，而是一種即時驗證的能力。 當慈善機構要發放物資時，不需要擁有資料庫，只需透過官方授權的驗證介面即可：
- 民眾出示自己的社福數位憑證（App 內的 QR Code）。
- 機構掃描後，系統回傳「是否符合領取資格」。
- 驗證結果僅顯示「通過 / 不通過」與必要備註（例如：符合低收入戶資格、有身障身分）。
整個過程不揭露姓名、地址或家庭狀況，卻能確認資源正確地發放給該得到的人。
從「告訴我名單」「讓我能驗證真偽」。
三、對善心機構的幫助
- 效率提升：現場只需掃描，不需逐一檢查文件。
- 人力負擔減輕：不再依賴大量志工手動比對或記錄。
- 資源分配更精準：避免重複領取、冒領或資料造假。
- 合作更安全：機構不需存放個資，降低法律風險。
- 透明回饋：驗證次數與結果形成匿名統計，協助社會局追蹤民間資源流向。
四、對社會局與民眾的價值
對社會局
- 掌握民間資源分配狀況，形成公共協作的資料閉環。
- 減少紙本證明核發量，節省行政成本與審核人力。
對民眾
- 不需重複申請紙本證明。
- 自主掌控自己的身份資訊。
- 只要出示憑證，就能在不同機構間完成驗證與領取。